문의 방법
- 응답 시간
- 1~2 영업일 이내
- 평일 운영
문의 시 사용 중인 기기와 OS 버전, 그리고 겪고 계신 문제를 함께 알려 주시면 더 빠르게 도와드릴 수 있습니다.
자주 묻는 질문
서비스는 무료인가요?
공연·곡 찾기, 커뮤니티, 단체 운영 등 기본 기능은 무료로 이용할 수 있습니다. 유료 기능이 생기면 요금과 결제 방법을 미리 안내해 드립니다.
계정을 만들려면 어떻게 하나요?
tutti 앱이나 웹에서 이메일, 휴대폰 번호, 또는 Apple·Google·Kakao 계정으로 가입할 수 있습니다. 가입 후 공연과 곡을 찾고 기록을 남기거나, 소속 음악 단체에 참여하거나 새 단체를 만들 수 있습니다.
공연이나 곡 정보가 잘못되어 있어요.
공연·단체 화면에서는 정보 정정 요청을 바로 보낼 수 있습니다. 곡 정보나 그 밖의 내용은 문의하기에서 ‘곡·공연 정보 정정’을 선택해 화면 주소와 바로잡을 내용을 알려 주세요.
로그인이나 알림에 문제가 있어요.
앱을 최신 버전으로 업데이트한 뒤 다시 시도해 주세요. 문제가 계속되면 사용 중인 기기와 OS 버전, 증상을 적어 support@2utti.com 으로 보내 주시면 빠르게 도와드리겠습니다.
데이터는 안전하게 보관되나요?
모든 데이터는 암호화되어 안전하게 보관됩니다. 수집·이용·보관 항목과 절차는 개인정보처리방침에서 자세히 확인할 수 있습니다.
계정을 삭제하려면 어떻게 하나요?
앱 내 설정에서 직접 탈퇴하거나 support@2utti.com 으로 삭제를 요청할 수 있습니다. 자세한 절차는 계정 및 데이터 삭제 안내를 참고해 주세요.